Odzivnost občine na pobude občanov

Za obveščanje občank, občanov in obiskovalcev naše občine uporabljamo različne kanale komuniciranja. Občankam/občanom in ostalim zainteresiranim je omogočen kontakt z zaposlenimi v občinski upravi, in sicer po telefonu, elektronski pošti in osebno ob dogovorjenem času. Občanke/občani in druga zainteresirana javnost imajo možnost, da preko občinske spletne strani, portala PRIJAVE IN POBUDE podajajo svoje predloge, prijave poškodb, okvare na javni infrastrukturi, opozarjajo na nepravilnosti, neurejeno okolico,…...Svoje predloge in pobude lahko občanke/občani in drugi podajo tudi direktno na župana, direktorico OU, na zaposlene v OU ali pisno, ustno, po telefonu, ali elektronski pošti ali preko socialnih omrežij. Občanke/občani kot vir komunikacije uporabljajo tudi lokalni radio Rogla in lokalni časopis Novice. Tako en del komuniciranja z javnostjo poteka preko tedenskega lokalnega časopisa Novice, javnega glasila občine Zreče Pohorsko srce, ki izhaja dvakrat na leto, lokalne televizije – CATV Zreče, lokalnih radijskih postaj in različnih digitalnih medijev (spletne strani Občine Zreče, socialnih omrežij, spletnih strani javnih zavodov, katerih ustanoviteljica je občina Zreče, spletne strani GIZ-LTO Zreče, …).

V letu 2016 smo na občinski upravi pristopili k izvedbi raziskave in podelitvi standarda kakovosti USO – upravljavske sposobnosti občin, ki ga podeljuje Univerza v Ljubljani, Fakulteta za družbene vede. Občina Zreče je na podlagi analiziranih štiridesetih kazalnikov od 100 možnih točk dosegla 90,75 točk, kar pomeni, da je OBČINA ZREČE VISOKO UPRAVLJAVSKO SPOSOBNA OBČINA, saj je uspela racionalizirati in ekonomizirati svoje delovne procese ter s tem posredno povečati lastno učinkovitost. V okviru te aktivnosti je bil s strani izvajalcev podano priporočilo, da bi na občini pričeli  evidentira vse predloge in pobude, ki jih prejmemo preko različnih kanalov komuniciranja od občanov, nanje pripravimo odgovor oz. pripravimo rešitve ter s tem prikažemo resen pristop do obravnave vsakega predloga posebej in le to nato enkrat na leto javno objavimo. S tem želimo javnosti pokazati, da izve kaj vse počnemo za boljše pogoje bivanja v naši občini.

V letu 2016 smo tako prejeli 13 pobud in tudi vse upoštevali in jih rešili, v letu 2017 smo prejeli 18 pobud, ki so bile tudi vse realizirane in upoštevane ter v letu 2018 smo prejeli 31 pobud oz. vprašanj, od katerih je v fazi obravnave le še 1 pobuda in jo bomo poskušali rešiti v najkrajšem možnem času.

Na koncu bi izkoristila priložnost in se zahvalila vsem pobudnikom za posredovane predloge in pobude. Na občinski upravi se bomo trudili še naprej za odlično sodelovanje z občani, odprti bomo za nove predloge in pobude s strani občanov in drugih zainteresiranih. Na ta način želimo ohraniti pristen stik z ljudmi, jim pokazati, da smo uprava dostopna občanom in da se po najboljši moči trudimo spoštovati načelo transparentnosti.

Pripravila:

Sandra Godec Mavhar
Direktorica OU Občine Zreče